广东“五一黄金周”遭中央否决，旅游市场大乱，旅社拟向政府索偿
明报/广东省恢复“五一黄金周”遭中央否决后，引发全省旅游市场大混乱。“境外游”首当其冲，退团潮陆续有来；不少旅行社处境窘迫，损失机票和酒店订金；不少已交钱报团市民不知所措，纷纷向旅行社咨询改期或退团事宜。深圳一些旅行社表示，今日起退团情况会逐步明朗，未来不排除向政府追讨经济损失。
此外，有北京专家指今次事件有中央警告广东意味，中央高层官员早前曾在内部讲话中不点名地批评广东“只讲经济不讲政治”。
境外游最受打击影响航空业
广东康辉旅行社境外游经理罗海波昨日表示，今次政策改变导致旅游市场混乱，省政府并未采取应补救措施，全省旅游界普遍感到茫然、无以应对，境外游客也纷纷表示，影响旅游心情，旅游预期大打折扣。取消“五一黄金周”令欧美游和澳洲游最受打击，许多旅行社很早做计划、出产品，五一期间国际航线机票价格暴涨，加幅达六成至一倍，各大旅行社为防机票和酒店价上涨，纷纷大手笔预订团队机票和酒店。
目前长线团无法成行，不但旅行社损失订金，也会影响航空业，五一节前3天欧美航线可能一半机位是空的。
目前大部分游客表示今日上班才会知道是否有长假放，游客若退团，按合约只能退还75%的团费。
深圳国际旅行社董事长吴斌对记者表示，五一黄金周落空主要影响“境外游”，受影响最大的客源是公务员、国企和事业单位人员；而国内游、省内游影响不大，民营单位、个人游仍按计划进行。旅行社方面主要损失机票和酒店订金，游客损失除团费外还有签证费。目前深圳国旅正在调查退团情况，同航空公司或酒店协商，减少退订损失。今次属于政策改变，如果损失很大，他们会向政府有关部门反映，寻求补偿。
计划全打乱游客损失不菲
广东最大旅行社广之旅表示，截至26日止，在该社报名五一游的客人有3000多名。前天有100多名客人查询关于改变出游计划事宜，其中有十多人退团。广之旅董事长郑烘表示，该社对于无法如期出行的游客，建议以改期或换人方式解瘦；对于坚持要求退团的客人，该社不扣任何费用。
粤“不折腾”取消五一长假，旅业料损失惨重
大公报/广东省28日公布“五一”不进行调休的通知，大批市民今天开始咨询关于改变“五一”出游计划的事宜，业内人士透露已报名“五一”长线游的市民退团高峰下周开始涌现，预计退团和改线的人数占总数的三分之二，旅社损失惨重。
自广东通过“3+2+2”模式实现“五一”七天长假的消息传出，不少市民担心价格上涨纷纷提前报名、付款，旅行社加大对团队机票和酒店的采购投入，供应商也趁机推出各种优惠措施。多种因素综合作用，使今年广东“五一”报名高峰提前来临。当时，旅游市场一片繁荣，中国旅行社协会副会长、广之旅董事长郑烘更表示，保守估计今年“五一”出游的人数将同比增长6倍以上，有望拉动广东旅游经济过1000亿元。
如今休假方案有变，不少旅行社都低调地推出应对措施，却不愿对事件作出任何回应。据了解，旅行社与游客签订的是广州市旅游局版本的旅游合同，上面清楚注明“距离出团日期14天以上退团的，扣团费25%作为违约金”。由于今年情况特殊，加上游客现在退团是提前了一个多月，因此很多旅行社对于是否全额退费还没有定论。
一位不愿透露姓名的旅社人士告诉记者，在“广东版五一”酝酿阶段，有关方面要求旅行社多做准备，旅社因此纷纷大手笔投入。由于带薪休假制度在广东没有全面落实，因此旅行社初步估计改线路和退团的客人将占报名总数的三分之二。如今旅行社即使扣下25%的违约金，也不足以填补海外采购中已经付款的机票和酒店订金，现在旅行社面临收客越多亏得越惨的局面。不过，也有旅行社承诺不扣取任何费用，全额退团。
有业内人士形容这是中国当代旅游业首次出现的一场“闹剧”，广东全部出境游组团社和游客都被“忽悠”了一回，在金融海啸的背景下，业内人士纷纷叫苦，指是“雪上加霜”。为了争取减少损失，如今旅行社纷纷联系景点景区及酒店，为三天的“五一”假期设计新产品，加推一些跨省、广东省内及港澳游的中短途线路。
